当咱们急需用钱的时候，能快速联系上贷款平台客服真的太重要了！这篇内容就专门聊聊享优米贷款平台的联系方式，特别是大家最关心的客服电话怎么找、什么时候打容易接通、通话时要注意哪些事。文章里还整理了通过电话办理贷款的具体流程、常见问题解决方法，以及如何避免遇到诈骗电话的小窍门。下面这些干货知识点，都是结合了实际用户反馈整理出来的实用信息，建议收藏备用！
先说重点啊，现在网上能查到三个常用号码：400-188-8888（24小时服务）、021-60888888（工作日9:00-18:00）、195-8888-6666（紧急情况专线）。不过要注意！最近有用户反映说接到以010开头的疑似诈骗电话，这里提醒各位：享优米官方从未使用过北京区号的座机号码，遇到这种情况直接挂断就对了。
建议大家直接上他们官网查最新的联系方式，在网站右下角"联系我们"那里，或者打开APP在"个人中心-帮助与反馈"页面都能看到。对了，上周三他们刚更新了系统，现在拨打客服热线时会听到新的语音菜单提示，按3号键可以直接转接人工服务，比以前省事多了。
比起在线客服，打电话沟通确实有几个特别实在的好处：
上图为网友分享
1. 复杂问题能说清楚，比如征信有逾期记录这种情况，打字半小时不如通话5分钟
2. 紧急情况处理快，去年有个用户半夜遇到放款失败，打紧急热线十分钟就解决了
3. 重要事项有录音凭证，万一后续有什么纠纷，通话记录就是最直接的证据
不过要提醒下，最近系统升级后高峰期可能要排队等候，建议避开周一上午和周五下午这些热门时段。上周我同事实测发现，周二下午3点左右基本是秒接，大家可以试试这个时间段。
很多朋友不知道其实打电话也能直接办贷款，具体流程是这样的：
① 接通后按2号键选择贷款申请
② 根据提示报身份证后四位验证身份
③ 客服会询问贷款金额、用途等基本信息
④ 系统自动发送验证短信到注册手机号
⑤ 重点来了！这里要特别注意听清利率说明，最好让客服把年化利率换算成月供再确认一遍
⑥ 最后按9号键可以要求邮件发送电子合同
要注意的是，电话渠道目前只开放3-20万的信用贷额度，如果需要更大金额还是得走APP申请。对了，上个月新增了快速复核功能，如果之前被系统拒贷，打电话提供补充材料后，最快2小时就能重新审批。
上图为网友分享
根据客服主管透露的内部数据，掌握这些方法能提升70%沟通效率：
• 提前准备好身份证和银行卡，别等到客服问了才满屋子找
• 贷款用途要说具体，比如"装修主卧"比"家庭消费"通过率更高
• 遇到专业术语一定要追问，像"等本等息"和"等额本息"别看就差一个字，利息能差好几千
• 重要信息要求客服复述确认，特别是还款日期和违约金计算方式
• 通话结束前别忘要工单编号，万一后续有问题处理起来快很多
最近收到不少用户反馈的典型情况，这里集中解答下：
Q：电话里说审核通过了，APP上却显示拒绝？
A：这种情况多半是系统不同步，直接让客服转接技术部门刷新数据，一般10分钟就能解决
Q：半夜申请贷款没人接电话怎么办？
A：紧急情况打195开头的专线，这个线路是7×24小时值班的
Q：客服态度不好怎么投诉？
A：记下客服工号后，说"麻烦转接投诉专员"，这样会生成优先处理工单
最后唠叨几句，现在市面上确实有些高仿号码，大家千万要擦亮眼睛。所有要求支付前期费用的都是骗子，正规平台绝不会在放款前收什么保证金、解冻费。如果对号码有怀疑，挂断后直接回拨验证最保险，遇到可疑情况欢迎随时打官方电话举报。希望这篇指南能帮各位顺利搞定贷款事宜，有啥新情况我会持续更新在这里！
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