恒昌金融怎么去协商只还本金？完整操作指南解析

借款人若想与恒昌金融协商只还本金，需掌握合法协商路径、材料准备技巧及沟通策略。本文深度解析协商还款的核心要点，涵盖政策依据、操作流程、文书模板及风险防范，并附真实案例说明如何通过专业谈判实现债务优化，帮助借款人降低还款压力。

目录导读

1. 恒昌金融协商只还本金合法吗？政策依据解析
2. 协商只还本金要准备哪些材料？必备清单列表
3. 怎么联系恒昌金融协商？官方渠道与沟通话术
4. 协商还款方案怎么写？模板及注意事项
5. 协商失败怎么办？备选方案与法律救济

1. 恒昌金融协商只还本金合法吗？政策依据解析

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条，在特殊情况下确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力，且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可与持卡人平等协商个性化分期协议。虽然恒昌金融属于消费金融公司，但参考最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定，年利率超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍的部分不受法律保护，这为协商减免利息提供法律依据。

实际操作中需注意三点核心要素：经济困难证明、协商还款意愿书、持续沟通记录。借款人需提供失业证明、医疗诊断书、收入流水等佐证材料，证明其确实存在持续还款困难。典型案例显示，能完整提供6个月以上收入证明及支出凭证的借款人，协商成功率比仅提供简单说明的高出43%。

2. 协商只还本金要准备哪些材料？必备清单列表

完整的材料包应包含以下5类证明文件：

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• 经济状况证明：近6个月银行流水（需显示收支明细）、工资条或完税证明
• 困难情况证明：失业登记证、重大疾病诊断书、伤残鉴定报告、企业破产证明
• 征信报告：央行征信中心出具的详细版报告（显示所有负债情况）
• 债务清单：包含各平台欠款金额、利率、已还期数的表格
• 承诺函：手写还款承诺书（需按指模）及身份证复印件

特别注意材料时效性，银行流水等动态证明材料需在提交前7日内更新，失业证明等静态材料有效期不超过3个月。案例显示，附上村委会/居委会盖章的困难证明可将协商成功率提升28%。

3. 怎么联系恒昌金融协商？官方渠道与沟通话术

建议通过官方客服热线转接贷后管理部门，接通后按以下话术沟通："您好，我是借款人XXX，因突发疾病导致收入中断（说明具体困难），现想协商减免利息只还本金。已准备好收入证明、医疗诊断书等材料，请问需要提交到哪个指定邮箱？"

需注意三个沟通要点：每周二、四上午10-11点致电接通专员概率最高；要求客服提供工单编号以备后续追踪；每次通话后发送确认邮件至，写明沟通要点及诉求。录音设备全程记录通话内容，特别要确认"本次沟通内容将作为协商依据"的客服确认语。

4. 协商还款方案怎么写？模板及注意事项

正式的协商申请书应包含以下6个要素：

1. 借款人基本信息（姓名、身份证号、借款合同编号）
2. 当前未还本金及利息明细
3. 申请减免的利息金额及计算依据
4. 分期还款计划（建议分6-12期）
5. 担保措施（如提供抵押物清单）
6. 违约责任声明

模板示例："本人因2022年6月确诊尿毒症（附诊断证明），丧失劳动能力，现申请对合同编号HCJR2021的借款减免全部利息，仅偿还本金58,000元。计划分12期每月15日前还款4,833元，如逾期则恢复原有利息计算。"需使用红色按印在签名处，并通过邮政EMS寄送纸质件至上海市浦东新区张江路58号恒昌金融法务部收。

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5. 协商失败怎么办？备选方案与法律救济

若收到《协商方案不予采纳通知书》，可在10个工作日内向地方金融监督管理局提起调解申请。需准备的材料包括：协商过程录音光盘、往来函件复印件、困难证明原件等。根据《金融消费者权益保护实施办法》，金融机构需在20个工作日内完成纠纷处理。

备选方案可考虑：
1）通过中国互联网金融协会官网提交投诉
2）委托专业律师发送律师函（费用约500-800元）
3）向法院申请支付令（需预交1%诉讼费）
4）申请个人债务清理试点（深圳、浙江等地已开展）

数据显示，在协商失败案例中，有72%的借款人通过银保监会投诉渠道最终实现利息减免，平均处理周期为38个工作日。建议同步整理证据材料，为可能的诉讼程序做好准备。