最近啊，不少朋友都在问哈尔滨工商银行的营业时间有没有变化。说实话，这事儿还真得仔细说说。受疫情影响，部分网点确实调整了对外服务时间，有的柜台业务还实行了预约制。不过大家别慌，手机银行、网上转账这些线上服务可是24小时不打烊的。要是非得去网点办理现金业务，最好提前打个电话确认下，或者看看银行官网公告。对了，听说现在很多业务都能在自助机上搞定，既省时间又能减少接触，这不正是咱们现在需要的嘛？
记得上周三我去中央大街支行办事，发现门口贴了张通知。仔细一看，原来工作日营业时间从原来的8:30-17:00改成了9:00-16:30。旁边有位大爷边看边念叨："这疫情闹的，连银行都跟着变作息了"。其实吧，银行这么调整主要是考虑两个因素：
而且我发现，现在每个网点门口都多了个"防疫服务台"，工作人员会提醒大家扫码测温。有次碰到个着急办业务的大哥没带口罩，工作人员直接从抽屉里拿了个新的给他，这细节做得还挺到位。
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说到具体安排，各个区的政策还真不太一样。道里区几个重点区域的支行，现在实行单双号限流——单号日子办对公业务，双号日子处理个人业务。而像松北区这种企业集中的地方，反倒增设了"小微企业专属窗口"，听说最快15分钟就能搞定贷款材料初审。
不过要提醒大家的是，现在很多网点中午的现金柜台会暂停服务1小时。有次我亲眼看见，柜员们趁着这个空档，把整个柜台里里外外喷了一遍消毒液，连点钞机都不放过。这种谨慎劲儿，倒是让来办事的客户安心不少。
上次帮我妈操作手机银行，发现个挺有意思的功能——零接触换卡。旧卡直接作废，新卡寄到家，全程不用跑网点。虽然开始担心安全性，但看到那个动态加密验证码，心里就踏实多了。
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说到这不得不提，现在连老年客户都开始学着用智能柜员机了。有回在安发桥支行，看到工作人员手把手教老大爷刷脸取款，老爷子学会后特别得意："这不比排队强多了！"
好多人都没注意到，工行APP里藏着个"紧急绿色通道"。要是突然被隔离了需要办理挂失或者授权业务，打个视频电话就能解决。上周我同事小区封控，就是通过这个渠道办的房贷延期，整个过程不到20分钟。
另外要重点说说消毒措施。现在每个网点每天至少全面消毒4次，特别是密码键盘这类高频接触部位，每两个小时就要擦一次。有次我特意留意了下，工作人员用的还是带酒精味的专用湿巾，这可比普通纸巾靠谱多了。
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说到底，疫情虽然打乱了原来的节奏，但也倒逼出不少便民新招。就像那位柜员大姐说的："特殊时期办业务，安全性和便利性咱都得兼顾。"所以啊，下次要去银行之前，不妨先刷刷手机看看最新通知，或者试试线上渠道，说不定比跑网点还省事呢！
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