哎呀，取钱时银行卡突然被ATM机吞了，这时候该怎么办呢？特别是当这张卡还不是自己名下的时候，问题好像变得更复杂了。上个月我朋友就遇到过这种情况，当时他拿着家人的卡去取钱，结果机器故障直接把卡吞了。后来跑了好几次银行，才发现原来处理流程并没有想象中那么麻烦。今天就和大家聊聊，遇到这种卡被吞不是本人怎么领的情况，到底需要准备哪些材料、要走什么特殊流程，还有几个容易踩坑的细节必须特别注意。
很多人以为只有输错密码才会被吞卡，其实根据银行数据统计，今年第三季度发生的吞卡事件中，有将近40%是因为其他原因。比如说那个插卡口老化的问题，上次我在朝阳支行就看到有个大姐反复插卡五六次，最后机器直接"吃"掉了卡片。还有些情况像跨行操作时网络延迟，或者卡片消磁后读取失败，这些都很容易触发机器的自我保护机制。
这里要划重点了！如果是本人领卡，直接带着身份证去银行网点基本就能搞定。但如果是帮家人或者朋友领取，情况就完全不一样了。记得上次帮邻居大爷处理这事，光是准备材料就跑了三趟。银行柜员特别提醒，委托书必须包含双方身份证号码和具体委托事项，少写一个数字都不行。
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实际操作中发现有个特别容易忽略的细节：很多银行的ATM管理权和开户行是分开的。比如说你在建设银行的机器上被吞卡，但卡片其实是工商银行的，这时候就需要先去建行拿回执单，再去工行办理解锁手续。这个过程可能需要3-5个工作日，急用钱的话真的会抓狂。
有个真实案例特别有意思：张先生帮在国外的妻子领卡，结果因为结婚证上的英文名和身份证名字不完全一致，被要求提供大使馆认证文件。所以啊，涉及境外关系的情况，最好提前和银行确认材料清单。
有次亲眼看见个大哥在银行大厅发火，原来他以为只要报身份证号就能代领，结果白跑一趟。这里要特别提醒：单纯记得密码是没用的，必须要有实体证件。还有个容易犯的错是委托书没按手印，有些银行要求必须按红色印泥的指纹，用电子章或者签名都不认。
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与其事后补救，不如提前预防。建议大家每半年检查下银行卡的磁条和芯片，可以用棉签蘸酒精轻轻擦拭。操作ATM时如果听到机器有异响，或者屏幕提示正在维护中，千万别强行插卡。还有个冷知识：在ATM键盘上输入密码时，用手遮挡的同时记得变换手指位置，防止被摄像头拍到完整手势。
最近发现有些新型ATM支持手机预约取卡，这个功能真的能省不少事。比如招商银行的"掌上生活"APP，在吞卡后可以直接在线提交资料，审核通过后直接去指定网点领取，不用再排队填单子。不过要注意，这个服务目前只在部分试点城市开放。
说到底，遇到银行卡被吞又不是本人的情况，最重要的是保持冷静。按照银行规定的流程一步步来，提前准备好所有材料，其实整个过程并没有想象中那么复杂。下次如果再碰到类似情况，希望这些经验能帮大家少走弯路，顺利拿回自己的卡片。如果还有其他疑问，欢迎在评论区留言讨论哦！
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