上图为网友分享
最近收到好多朋友私信问，买车时交的意向金到底能不能退？这事儿吧，说简单也简单，但实际操作起来确实容易踩坑。比如我同事小王去年订车，交了5000块意向金，后来家里急需用钱想退，结果4S店说合同上写着"定金"两个字就不给退，最后闹得差点要打官司。今天咱们就掰开揉碎了聊聊，到底什么情况下能退意向金，遇到商家耍赖该怎么应对，还有几个必须提前留意的"隐藏条款"。
上图为网友分享
一、意向金和定金根本不是一回事儿先得搞清楚4S店让你交的到底是什么钱。很多销售会故意把"订金"说成"定金"，这俩在法律上差别可大了去了。我专门查了《民法典》，里面写得明明白白：定金具有担保性质，要是买家反悔，这笔钱商家有权不退；但如果是"订金"或者"意向金"，那就属于预付款性质，理论上是可以协商退还的。不过啊，这里有个关键点要看合同！去年有个案例，消费者签的合同里写着"购车诚意金"，结果法院判了必须全额退还。所以交钱之前，一定得让销售把合同条款逐条解释清楚，最好用手机拍下来存证。二、这些情况100%能要回意向金结合我这些年接触的真实案例，总结出5种铁定能退款的情形：合同里压根没约定违约责任（这种情况还真不少见）商家存在虚假宣传，比如承诺的配置/优惠没兑现交钱时销售明确说过"随时可退"（记得保留录音或聊天记录）车辆存在质量问题或手续不全超过约定交车时间30天还没提到车有个读者特别机智，他每次和销售沟通都录了音。后来因为车型改款想退订，直接拿出录音证据，当天就拿到了退款。所以说，保留证据真的太重要了！三、商家常用的4个拒退套路不是所有4S店都那么规矩，常见的小动作包括：玩文字游戏，把"订金"合同打印成"定金"拖延战术，说财务走流程要等三个月威胁扣20%手续费（其实根本没这规定）拿库存车冒充新车，逼着你提车上个月还有个粉丝遇到更过分的，销售居然说"意向金自动转为保养费"。遇到这种情况别犹豫，直接打12315投诉，或者上"全国12315平台"提交证据，一般七个工作日内就有反馈。四、手把手教你安全退订要是铁了心要退钱，按照这个流程走准没错：翻出当初签的所有文件，重点看有没有"定金"字样收集聊天记录、宣传单页等证据先找销售主管协商，态度要坚定但别吵架协商不成立即拨打厂家400电话投诉同时向市场监管部门提交书面材料有个特别管用的技巧：在投诉时强调商家违反《消费者权益保护法》第26条，这条规定商家不能通过格式条款加重消费者责任。我帮表弟退宝马意向金时用过这招，三天就到账了。五、交钱前的3个保命建议坚持在合同上加这句话："如因买方原因取消购买，卖方应在X个工作日内无息退还全款"付款时备注栏写明"购车意向金"要求分开开发票，别和其他费用混在一起有个血泪教训：朋友老刘图省事直接微信转账，结果退钱时销售不认账。所以切记要走对公账户，拿到盖公章的收据才行。六、特殊情况处理指南有时候4S店会拿"车辆已到店"当借口不让退，这时候要分情况：如果是你指定要的配置颜色，可能需要适当补偿物流费但如果是厂家统一配货的常规车型，完全可以拒绝支付去年有个判例，法院认定4S店把展车算作"特殊定制"属于欺诈行为，最后判了退一赔三。所以遇到这种说辞千万别被唬住。最后提醒大家，千万别信销售说的"今天不交钱明天涨价"这种鬼话。我统计过20个汽车品牌的优惠政策，发现月底冲量时的折扣反而更大。买车是大事，宁可多跑几家比价，也别急着交钱把自己套住。如果拿不准主意，可以先交个500块象征性意向金，这样就算损失也不心疼。
发表评论
暂时没有评论，来抢沙发吧~